他们会耐心地倾听委托人的想法，将那些想与想念之人的话语，一笔一划地书写在信纸上。
帮读信件时，他们用抑扬顿挫的语调，将远方亲人或爱人的思念传递给每一位聆听者，让他们感受到来自远方的温暖。那些不识字的人听着先生读信，眼眶都红了，嘴里念叨着：“俺可算知道家里人现在状况了，俺也想他们。”
缝补衣物的妇人们，手艺娴熟，一针一线都透着精细，无论是衣服上的破洞，还是开线的地方，在她们手中都能以最快的速度补好。她们一边缝补，一边还跟顾客唠家常，让人感觉特别亲切。
店里的白布条、止血粉等急救用品摆放得整整齐齐，以备不时之需。而每天为贫困之人提供三个馒头的善举，更是如同一束温暖的光，照亮了那些生活困苦百姓的生活。前来领取馒头的百姓们，眼中满是感激，他们知道‘惠民楼’这份善意的珍贵，嘴里不停地说着：“‘惠民楼’的老板是好人呐，真是大善人呐！”
‘惠民零食’弥漫着诱人的香气，一进店，那香味儿就直往鼻子里钻，让人忍不住流口水。燕麦奶粉散发着淡淡的麦香与奶香，冲泡后的奶液浓稠香甜，无论是老人还是孩子，喝上一口，都仿佛能感受到满满的能量，就像给身体注入了一股活力。
如同云朵般轻盈，放入口中，瞬间化为丝丝甜蜜，让人仿佛回到了无忧无虑的童年时光，想起小时候在田野里奔跑玩耍的日子。
薯片的口感酥脆，每一片都均匀地裹满了调味料，咬上一口，“嘎吱！”作响，那浓郁的香味在口中散开，让人欲罢不能，一片接着一片，根本停不下来。果冻q弹爽滑，各种水果口味仿佛将整个果园的鲜美都浓缩其中，吃起来既美味又有趣，孩子们拿着果冻，左看看右看看，舍不得吃，那模样，可爱极了。
还有炸薯片、炸薯条、炸地瓜片、炸地瓜条等这些新奇的零食吸引了各个年龄段的顾客，孩子们被它们的美味和新奇所吸引，拉着大人的手，吵着要买；大人们看着配料表干净，也忍不住想尝尝，纷纷解囊购买，一边吃，一边感慨：“这味道，真好！从来没吃过这么好吃的零食儿！”
‘惠民盲盒’里装满了未知的惊喜，就像一个个神秘的小宝藏。盲盒的外观设计精美，有文字的，植物的，动物的，还有好多寓意好的图腾。顾客们怀着好奇与期待的心情购买盲盒，那种对未知的探索欲望让他们兴奋不已。
当幸运儿开出白花花的银子时，脸上立刻绽放出惊喜的笑容，眼睛都亮了，兴奋地大喊：“哇塞，我中银子啦！”引得旁人纷纷投来羡慕的目光，心里想着：“我也得试试，说不定下一个幸运儿就是我。”
抽到代金券的人则满心欢喜地计划着下次再来消费，盘算着能挑选到心仪的商品，嘴里嘟囔着：“今天没带够银两，下次来拿够银两，就能买那个我一直想买的东西了。”
抽到免费试吃机会的顾客，迫不及待地去品尝美食，脸上洋溢着满足的神情，一边吃，一边说：“这味道，真不错，免费试吃太划算了。”
而抽到免费羽绒服的人，更是觉得无比幸运，在寒冷的季节里感受到了实实在在的温暖，激动地说：“这运气，没谁了，冬天不用愁没衣服穿了。”这种充满不确定性的乐趣，吸引着越来越多的人前来尝试，让‘惠民盲盒’充满了生机与活力，店里整天都热热闹闹的，大家都在讨论着盲盒里能开出什么好东西。
‘惠民跑腿’的帮工伙计们各个精神抖擞，热情洋溢，就像一群欢快的小麻雀。他们腿上仿佛装了风火轮，无论是在大街小巷，还是深宅大院，都能迅速穿梭。
帮人送紧急信件时，他们一路小跑，争分夺秒，嘴里喊着：“借过借过，急事急事！”确保信件能及时送达。
为商户运送货物时，他们小心翼翼，生怕有丝毫损坏，眼睛紧紧盯着货物，就怕出啥岔子。
给在家的人们送外卖时，他们总是尽量保持饭菜的热气腾腾，心里想着：“可不能让客人吃凉饭。”
‘惠民跑腿’的出现，极大地便利了皇城百姓的生活，无论是忙碌的商人，还是居家的老人，都对他们的服务赞不绝口。商人们说：“有了这‘惠民跑腿’，俺们做生意方便多了，啥事儿都能让他们帮忙跑一趟。”老人们也说：“这小伙子们真好，俺们年纪大了，买个东西不方便，他们能给送到家，真是贴心。”
在大家的共同努力下，二楼‘惠民快餐’热闹程度也不遑多让。
那道红烧肉，选材极为讲究，只挑肥瘦相间的上等五花肉。肉的颜色红亮红亮的，用筷子轻轻一夹，肉就颤巍巍地分开，放入口中，轻轻一抿，便入口即化，那浓郁的香味瞬间在口中散开，让人回味无穷，就像有个小馋虫在嘴里挠痒痒，忍不住一口接一口。
炸酱面也是一绝，面条是手工擀制的。香喷喷的炸酱浇在煮好的面条上，再配上葱丝、豆芽等配菜，光是闻着那味儿，就能让人馋得直流口水，恨不得马上吃上一大碗。除了这些，还有各种炒菜、汤品，每一道菜都经过反复试验，力求做到色香味俱全。
像那道清炒时蔬，选的都是当季最新鲜的蔬菜，火候掌握得恰到好处，炒出来的蔬菜色泽翠绿，口感脆嫩，保留了蔬菜的原汁原味；还有那碗鸡蛋汤，蛋花就像云朵一样，还加入适量的葱花，味道鲜美得让人忍不住多喝几口。
三楼的‘惠民宴厅’，布置得格外用心。屏风是从各地精心挑选而来，上面绘制的山水花鸟，笔触细腻，色彩鲜活，就跟真的似的。