刘好仃站在车间门口，手里握着一叠刚整理好的调研数据表。阳光透过玻璃洒在地面上，照得水泥地面斑驳一片，像极了昨天他刚拿到的那张匿名问卷上的涂鸦式反馈。
“老刘，这玩意儿真有用？”小王一边翻着手里的表格一边嘀咕，“企业文化？听着像是老板们开会时说的那种空话。”
刘好仃没说话，只是笑了笑。他知道，这不是一张纸的问题，而是人心的问题。
前两天客户满意度报告出炉的时候，大家都挺高兴的，尤其是A公司的续约，让他们都松了一口气。可是在会议室里，当他说起“细节决定成败”的时候，突然想到一个问题：为什么大家能为了客户满意而努力，却很少有人愿意为这个厂多留一天？
他当时没说出口，但心里已经起了念头。
现在，他决定试试看。
午休时间，刘好仃拿着笔记本，开始在各个工位间走动。他没有穿那件洗得发白的工装外套，换上了干净点的衬衫，看起来更像是个来串门的老朋友。
他在休息区看到几个年轻人围坐在一起吃饭，低头刷手机，没人说话；又去了质检区，两个中年工人坐在角落吃盒饭，聊的是明天谁带娃去打疫苗；最后走到包装线，一个女工正蹲在地上系鞋带，旁边站着另一个女工，两人一句话都没说。
他掏出本子，在第一页写下：“沉默的工厂。”
回到办公室，他把笔记本摊开，翻到最后一页，那里还记着前几天的一句话：“我只当这是个打工的地方。”是那个年轻女工说的，声音很轻，却像一根针扎在他心里。
他叹了口气，把这句话圈了出来。
下午三点，会议室里坐着七八个班组长，气氛有点闷。
“企业文化？”焊工老李皱眉，“咱这儿就是干活挣钱，哪来那么多说法？”
“老李，你有没有发现，最近咱们车间效率不如以前了？”刘好仃问。
“那是天气热。”
“那去年这时候怎么没这么差？”
老李一时语塞。
“我不是要搞什么花架子。”刘好仃环视一圈，“我是想问问你们，干了这么多年，有没有觉得这家厂是你们自己的地方？”
没人回答。
“我们每天在这里待八个小时，甚至更久。”刘好仃继续说，“如果我们连这里都不爱，还能指望谁来珍惜它？”
会议室安静了几秒，忽然有个年轻的班组长小声说：“可是……我们也只是打工的啊。”
这句话说完，大家反而都点头了。
刘好仃笑了：“所以我想先听听你们的想法，不是命令，也不是任务，就是聊聊——你觉得咱们厂最缺的是什么？”
于是，会议变成了聊天，虽然还有些拘谨，但至少有人开始说了。
“我觉得吧，就是没什么人情味。”一个人说。
“对，有时候生病请假，连个问候都没有。”
“要是能一起吃顿饭就好了。”
刘好仃把这些话都记了下来，写在纸上，贴到了墙上。
第二天，调研问卷开始发放。
刘好仃特意把内容简化成了十个问题，用通俗易懂的语言，比如“你觉得咱们厂最有价值的东西是什么？”、“如果给厂里提建议，你会说什么？”等等。
他还安排了几名会普通话的年轻人，专门负责协助那些识字不多的员工填写。
问卷回收的过程并不顺利，有的员工一脸疑惑地看着题目，有的干脆直接问：“这些玩意儿有什么用？”
“有用。”刘好仃笑着说，“等你们看到结果就知道了。”
几天后，所有问卷汇总完成，他坐在办公室里，一页页翻着。
有员工写道：“我觉得咱们厂最缺的是‘一起做事的人情味’。”
这句话被他圈出来，贴在了墙上，和之前那句“我只当这是个打工的地方”并排挂着。
那天晚上，他独自一人走在厂区的小路上，路灯昏黄，风吹过树叶沙沙作响。
他想起自己刚进厂那年，大家下班后还会聚在一起喝酒、打牌，笑声从宿舍楼一直传到车间门口。而现在，很多人下班就走，连个招呼都不打。
他停下脚步，抬头看了看天。
星星不多，但有一颗特别亮。
他忽然明白了一件事：文化建设不是一场运动，而是一场修行。
第二天，他召集调研小组开了个小会。
“接下来我们要做什么？”小王问。
“先制定一个初步方案。”刘好仃翻开笔记本，“我们要让员工知道，他们不只是在打工，而是在参与一个集体。”
“那具体怎么做？”
“先从小事做起。”刘好仃说，“比如，每月一次的班组聚会，或者生日祝福短信，再或者，组织一次技能比拼。”
“这些不都是形式主义吗？”
“形式可以有，但关键是要用心。”刘好仃看着他们，“只要我们做下去，员工就会慢慢感受到变化。”
“那你打算怎么推进？”
“先找几个试点班组，看看效果。”刘好仃合上笔记本，“然后根据反馈调整。”
会议结束后，大家都散了，只有小王留下来。
“老刘，说实话，你不觉得这事太理想了吗？”
刘好仃笑了笑：“理想总得有人去做，不然现实永远都不会变。”
小王没再说话，只是点了点头。
窗外的风还在吹，墙上的那两句话在灯光下微微晃动。
刘好仃坐在办公桌前，拿起笔，在新一页上写下：
“文化不是口号，而是温度。”
他抬头看了眼墙上的话，轻轻合上笔记本。
这时，一阵敲门声响起。
“进来。”
门开了，是一个年轻工人，手里拿着一份问卷。
“刘哥，这张是不是填错了？”
刘好仃接过一看，上面写着：
“我觉得咱们厂最缺的，是一个让大家愿意留下来的理由。”
他愣了一下，然后笑了。
“没错，这张没填错。”