刘好仃点下发送键的时候，窗外的麻雀正扑棱着飞过厂房屋顶。他没看屏幕，而是盯着茶杯里刚泡开的茶叶转了两圈，才慢慢把视线移回邮箱页面。已发送的提示跳出来，他顺手点了归档，动作像每天打卡一样平常。
第四天早上七点四十分，小周抱着笔记本冲进办公室，头发还有点湿。“刘师傅，东莞那边回了！陈总要样品测试安排表，还问能不能提前到下周一批次。”
刘好仃正在翻电话记录本，头也没抬：“先不改排期。告诉他，样件按原计划生产，数据全程可查，随时欢迎来现场看。”
“那厦门黄工呢？”小周坐下来，打开电脑，“昨天下午回了个‘已阅’，再没动静。”
“已阅也是回应。”刘好仃合上本子，“比石沉大海强。”
老赵从档案柜回来，手里捏着一沓纸：“佛山林经理那边真是一点声儿都没有？电话打了三遍，都说在开会。”
“人没拒绝，也没答应。”刘好仃说，“可能是忙，也可能还没想清楚。”
李工这时候推门进来，工装袖口沾了点粉尘：“我刚从烘干线过来，参数稳着呢。就是夜班小张说，隔壁车间问咱们这批三百片是不是出了新标准，怎么单独走流程？”
“随他们猜。”刘好仃笑了笑，“等结果出来了，自然就明白了。”
八点半，四个人围在会议室的小桌前。投影仪连上了共享文档，标题是《气候关联需求首轮反馈汇总》。小周把三类客户状态用三种颜色标了出来：绿色代表积极跟进，黄色是观望，灰色是无回应。
“目前只有东莞一家进了绿区。”小周指着图，“但我们收到两通非目标客户的咨询电话，都是问有没有防潮加强款。”
老赵点头：“这说明消息传出去了。哪怕有些人没直接谈，也在打听。”
李工皱眉：“问题是，我们拿不出量产承诺。刚才质检那边问我，这批样件算不算正式产品？我说不算，他们又问归哪类，我说……还在定。”
刘好仃听着，手指轻轻敲了两下桌面：“我们现在不是卖成品，是在收反应。客户每一条回复，不管是问细节、冷处理，还是根本不理，都是信息。”
“可不能光靠三条反馈做判断吧？”小周犹豫道，“要不要给佛山那边再发个提醒？比如加一句‘近期湿度上升，建议关注包装防护’？”
“不行。”刘好仃摇头，“已经递过话了，再催就成了硬推。咱们得让人觉得这是选择，不是任务。”
老赵忽然想起什么：“我记得去年给东莞做过一次紧急调货，因为他们的仓库漏雨，整批玻璃边角都花了。当时赔了一万多，后来陈总还专门打电话道谢，说我们反应快。”
“所以他这次愿意聊。”刘好仃接上，“不是因为我们写得多漂亮，是他吃过亏。”
李工点点头：“那咱们是不是该补个对比资料？比如说拍个视频，展示普通包装和加强封装在高湿环境下的差别？光看文字，确实不够直观。”
“可以做。”刘好仃说，“但别急着发。先让小周列个‘客户最关心什么’的清单——价格变不变？交货会不会拖？效果有没有实测数据？把这些都理清楚，再决定怎么呈现。”
小周立刻掏出便签本开始记：“我觉得还可以加一项——是否愿意参与后续测试。就像上次您说的，多一个选项，就多一条路。”
“行。”刘好仃看了他一眼，“不过这次别放在邮件正文，放附件登记表里。愿意填的自然会填，不想表态的也不尴尬。”
会议进行到这儿，墙上的钟刚走过九点二十七分。李工起身要去车间盯第一轮温控曲线，老赵说去把六起历史退货案例重新核一遍，看能不能找出更多线索。
散会后，办公室安静下来。刘好仃回到工位，打开生产排程系统。下周二凌晨两点到四点，那个红色星号依然醒目地挂在时间轴上，备注写着：“加强封装样件试产，限三百片，仅响应指定客户咨询。”
他点开邮件系统，调出三天前发出的技术函副本。正文简洁，没有夸张措辞，也没有过度承诺。他在末尾又看了一遍自己加的那句话：“如需进一步沟通，可直接联系项目对接人刘好仃，手机全天在线。”
这句话现在看起来还是对的。
十点十五分，小周跑过来：“刘师傅，我把‘客户关注点清单’初稿整好了，您看看？”
刘好仃接过平板，一页页往下划。价格敏感度、交付周期容忍度、技术验证方式、售后责任边界……十二条条目清晰分明。
“不错。”他说，“就按这个方向继续补。”
“那我现在发给李工和老赵看看？”
“先存一份到‘气候关联需求’目录。”刘好仃说，“等中午前没人提意见，再同步。”
话音刚落，电脑右下角弹出一条新消息提醒。是邮箱通知。
他点开一看，来自东莞陈总的助理：【样品测试时间定在下周三上午十点，届时将带第三方检测人员到场，请提供完整工艺说明及封装材料来源证明。】
小周凑过来看了一眼，眼睛亮了：“这是要动真格的啊！”
刘好仃没说话，只是把这条消息复制粘贴进了共享文档的“关键进展”栏，然后在旁边打了个星标。
“李工那边能出材料证明吗？”小周问。
“能。”刘好仃说，“让他今天就把文件准备好，不用等催。”
“那佛山和厦门呢？还要继续等？”
“等。”刘好仃关掉弹窗，目光落在排程表上，“现在只有一家动了，不代表趋势成了。咱们的脚步不能乱。”
中午前，老赵送来一份打印好的简报，封面手写了“气候误判案例复核（第一版）”。刘好仃翻了翻，发现他在其中一起退货记录旁加了红圈，并注明：“客户曾提出换包装，被销售以‘成本过高’驳回。”
他把这页多看了两眼，然后放进自己的文件夹。
下午三点，小周更新了共享表格。除了东莞的积极跟进外，又有两家非目标客户通过官网留言询问类似产品。虽然还没留下联系方式，但Ip地址显示都在华南地区。
“热度确实在升。”小周说，“要不要考虑扩大试点范围？”
“再等等。”刘好仃靠在椅背上，“火苗起来了，不代表就能烧旺。现在加柴，万一风向变了，反而呛自己。”
他打开U盘，把今天的全部记录归档进“第一轮反馈总结（初稿）”文件夹。文件名后面特意加上了日期和版本号，方便后续追溯。
下班铃响过一轮，车间的声音渐渐平息。李工回来交了一份温控曲线图，平稳得像条直线。“没问题。”他说，“只要原料批次一致，这个工艺能复制。”
刘好仃点点头，把图存进资料库。
办公室里只剩下他一个人。茶杯里的水凉了，他没倒，又续了半杯热水。茶叶重新浮起来，打着旋儿。
他打开“客户关注点清单”，在最后加了一条：**是否具备应对突发高湿环境的实际经验？**
然后点开生产系统，在下周二的红色星号旁边，新增一行小字备注：
**待确认事项：封装材料批次、检测人员资质备案、现场讲解分工。**
做完这些，他站起身，把椅子推回桌下。台灯还亮着，映着屏幕上未关闭的文档。
走廊尽头传来锁门的声音，有人走了。
他没急着关电脑，而是翻开便签本，找到压在鼠标垫下的那三个名字。拿起笔，在“东莞陈总”下面画了一道横线。
笔尖顿了顿。
又在“佛山林经理”和“厦门黄工”之间，轻轻点了一个点。