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刘天金的办公室总是弥漫着一股淡淡的茶香和旧纸张特有的味道。这间位于金诚培训总部的办公室并不奢华,却处处透露着主人深思熟虑的风格。

最引人注目的,便是对面墙上那张几乎覆盖了整个墙面的平湖市地图。这不是一张普通的地图,上面密密麻麻地贴满了不同颜色的磁性图钉,红、蓝、绿三色交织,几条纤细的磁性线条将它们连接起来,构成了一幅正在酝酿中的商业版图。

他站在地图前,身影被窗外透进的夕阳拉得悠长。手中的保温杯冒着丝丝热气,他的目光却如同鹰隼般锐利,在地图的每一个角落逡巡。

“东湖区,蓝色,已稳固。”他低声自语,指尖划过地图东部那片被蓝色图钉占据的区域。那里是金诚培训起家的地方,第一个校区经过三年深耕,已是口碑载道,生源稳定。

“新江区,绿色,增长中。”他的手指向西移动,点在一片绿色的区域。这是两年前开设的第二家分店,依托新兴的大型社区,正处于快速上升期,势头良好。

“北塘区,红色,新锐。”最后,他的手指点向了地图北侧,那里闪烁着一枚醒目的红色图钉。这也是两年前落成的第三家分店,定位高端,师资力量最强,是公司目前重点投入的对象。

然而,他的目光并未在这三片已征服的领土上过多停留,而是久久地凝视着那剩下的三个空白区——老城厢聚集、人口密集但观念传统的南苑区;高校林立、竞争激烈的高校园区;以及正在大力开发、潜力巨大但尚属荒凉的高新区。

“三家店,远远不够。”刘天金抿了一口茶,温热的液体顺着喉咙滑下,却无法完全平息他内心的焦灼与渴望。这种焦灼,源于他脑海中那份超越时代的记忆。在他的“前世”,他亲眼见证了一个教育帝国如何凭借线上流量红利,在短短数年内席卷全国,又如何因为固步自封,在更新的浪潮中轰然倒塌。他深知,在这个时代,线下校区的物理覆盖只是基础,真正的战场,在看不见的信号与人心之间。

他的思绪回到了前世那个闷热的下午,他作为地推人员,看着区域经理在办公室里,仅仅通过几个五百人的微信社群,就在两小时内为一场活动锁定了上百组精准客户。那种高效率、低成本的获客方式,与传统地推的人海战术形成了鲜明对比,在他心中留下了不可磨灭的印记。

“必须把线上的网,先织起来!”他猛地转身,坐回宽大的办公椅,按下内部通话键,“通知市场部,半小时后会议室开会。”

半小时后,市场部会议室。部门经理张凯带着五名骨干员工正襟危坐。张凯是个三十出头的年轻人,干劲十足,但对刘天金某些超前的想法,偶尔会感到困惑。

刘天金没有废话,他直接走到白板前,在平湖市地图的轮廓上,画出了三个巨大的圆圈,覆盖了那三个尚未涉足的区。

“诸位,我们的下一个战场,在这里。”他的声音沉稳而有力,“三个月内,金诚的招牌,必须同时在这三个区立起来。”

台下响起一阵细微的吸气声。同时开设三家分店,这无疑是一次激进的冒险。

张凯清了清嗓子,开口道:“刘总,同时开拓三个新区,我们的资金、师资和营销压力会非常大。按照常规的推广节奏,地推、渠道合作、媒体广告,恐怕很难在短期内支撑起三家新店的招生需求。”

“你说得对,常规方法不行。”刘天金赞许地点点头,随即话锋一转,“所以,我们要用非常规的方法。我们要建立一个属于我们自己的,‘看不见的校区’。”

“看不见的校区?”众人面面相觑。

“没错。”刘天金拿起蓝色记号笔,在地图的每一个小区、每一个商圈上点着,仿佛在布下一颗颗棋子。“我要你们,在三个月内,确保平湖市每一个成熟的小区,都有我们金诚培训的‘活动群’。不是漫无目的的广告群,而是‘金诚亲子俱乐部’、‘金诚升学规划交流群’这样的,有明确价值定位的社群。”

他目光灼灼地看向张凯:“张经理,你的任务有三个确保:第一,确保每个群都有我们专门的营销人员,以‘学习规划师’的身份入驻,而不是冰冷的客服;第二,确保他们每天在群里定时发布有价值的内容——可以是一道经典的奥数题解析,一段家庭教育的心得,或是我们独家整理的学习资料,软性地植入我们的活动信息;第三,也是最重要的,确保每一位市场专员,把‘拉客户进群’作为头等考核指标!地推送礼,不是为了当场成交,而是为了把他请进我们的群!渠道合作,不是为了卖课,是为了把合作方的客户,引流到我们的群!”

这番论述如同一声惊雷,在会议室炸响。这套打法完全颠覆了他们对市场营销的认知。不直接卖课,反而先去费时费力地建群、维护?

张凯眉头微蹙,提出了疑虑:“刘总,我理解社群的重要性。但建群容易维护难。我们需要投入大量人力去做内容、去互动,短期内很难看到直接收益。而且,如果群里不活跃,最终就会变成死群,前期投入就白费了。”

刘天金早已料到会有此一问。他微微一笑,笑容里带着不容置疑的笃定:“你的担忧很对。但你看错了核心。我们建的不是‘广告群’,是‘信任池’。当一个家长在我们的群里,连续一个月每天都能收获一点有价值的东西,哪怕只是一句话的启发,他对‘金诚’这两个字的信任,会远远超过看过我们十次广告。当信任建立起来后,开学、续费、推广新课程,都将是水到渠成。这笔投资,回报的不是当期利润,而是未来五年、十年的客户忠诚度和品牌护城河。”

他走到窗边,指着楼下川流不息的人群:“看,每一个人背后,都是一个家庭,都是一个潜在的需求点。我们要用这张无形的网,把他们与我们连接起来。三家新店的物理空间,是骨架。而这成千上万个社群,才是我们流动的血液和跳动的神经。”

他回身,目光扫过每一个人,最后定格在张凯脸上:“张经理,告诉我,这个任务,市场部能不能拿下?”

张凯脸上的困惑和犹豫已经一扫而空,取而代之的是一种被点醒后的兴奋与激动。他“唰”地站起身,身体挺得笔直,声音洪亮而坚定:

“好的,刘总!保证保质保量完成任务!”

会议结束后,整个市场部如同上紧了发条的机器,开始高速运转。张凯将团队兵分三路,各自针对一个新区进行调研和渗透。他们设计了精美的入群引流话术,制作了系列化的线上知识分享内容,地推人员的考核指标也从单纯的课程咨询量,变成了“有效微信添加数”和“成功邀请入群数”。

刘天金也没有闲着。他亲自参与了前期几个核心社群的搭建,甚至化身“刘老师”,在几个五百人的大群里,做了一场关于“小学阶段如何培养孩子核心竞争力”的线上微课。他深入浅出的讲解和真诚的互动,当晚就直接带来了几十个直接咨询电话,这让整个团队亲眼见识了社群运营的强大潜力。

一张无形而致密的大网,开始在整个平湖市悄然撒下。而这一切,都源于办公室墙上那张地图前的凝视与决断。

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