火车站派出所的接待室里，暖气开得很足，却压不住空气里的焦灼。陆野刚把离家出走的女孩小琪带到长椅上坐好，门口就传来急促的脚步声 —— 女孩的父母赶来了。
母亲穿着洗得发白的帆布外套，袖口还沾着些许面粉，手里攥着个鼓鼓囊囊的塑料袋，里面装着女儿爱吃的苹果；父亲则穿着一身半旧的工装，皮鞋上沾着泥点，显然是从工地直接赶过来的。两人一进门，目光就锁在小琪身上，原本紧绷的神情瞬间垮了，满是焦急和愧疚。
“傻孩子！你这是跑哪儿去了啊！” 母亲几乎是扑到小琪面前，一把将女儿搂进怀里，声音发颤，眼泪顺着脸颊往下掉，“妈妈昨天不该跟你爸吵那么大声，你别吓妈妈行不行？”
小琪埋在母亲怀里，肩膀微微发抖，却还是没说话。父亲站在一旁，眼圈通红，双手反复搓着工装下摆，嘴唇动了好几次，才挤出一句：“都怪爸…… 爸没控制好脾气，让你受委屈了。”
陆野示意同事小杨给夫妻俩倒了杯热水，才轻声将他们引到隔壁的调解室 —— 既给这家人留些私密空间，也方便清晰说明情况。“叔叔阿姨，小琪是昨天晚上偷偷从家里跑出来的，买了去外婆家的火车票，在候车厅被巡逻民警发现的。” 陆野语气平和，没有直接指责，“刚才跟小琪聊的时候，她提到，最近半个月家里几乎天天吵架，昨晚你们为了她升学选校的事争执，她躲在房间里听到你们说‘要不是为了孩子，早就不过了’，觉得自己是家里的‘负担’，才想着跑去找外婆。”
这话一出，母亲手里的水杯 “哐当” 撞在桌沿，热水溅出来烫了手，她却浑然不觉，只是愣愣地看着陆野，眼泪又涌了上来：“我们…… 我们就是随口抱怨，没想着让孩子听见啊…… 都怪我，天天跟她爸吵，没顾及孩子的感受……”
父亲蹲在地上，双手插进头发里，声音发哑：“是我的错，最近工地活儿忙，压力大，一回家就忍不住跟她妈拌嘴，从来没问过小琪怎么想……”
两人正懊悔着，门外传来小琪的啜泣声 —— 原来小琪没在长椅上待着，悄悄站在调解室门口，把父母的话都听了进去。她看着父亲发红的耳根、母亲颤抖的肩膀，嘴唇抿了半天，终于 “哇” 地一声扑进母亲怀里：“妈！我不是故意跑的！我就是怕…… 怕你们因为我吵架……”
一家人抱在一块儿，哭声混着道歉声，在小小的调解室里回荡。陆野和小杨没有上前打扰 —— 他们知道，此刻的眼泪不是软弱，而是积压许久的委屈终于释放，也是家人之间重新靠近的信号。
等三人情绪稍微平复，陆野才递上纸巾，轻声开口：“叔叔阿姨，小琪现在上初中，正是心思敏感的时候，家庭氛围对她的心理影响很大。你们有矛盾很正常，但可以私下沟通，或者找社区的调解委员会帮忙，别当着孩子的面争执，让她觉得‘家是吵架的地方’。” 他顿了顿，又转向小琪，蹲下身与她平视，“小琪，以后要是觉得委屈，可以跟班主任聊，跟好朋友说，或者直接打 110 找我们，千万别再自己跑出来了 —— 外面人多眼杂，万一遇到危险，爸妈该多着急啊？”
“我知道了…… 以后不跑了。” 小琪红着眼睛点头，伸手牵住了母亲的手。母亲紧紧回握，又拉过丈夫的手，一家三口的手攥在一块儿，虽然眼睛还红肿着，气氛却明显缓和了。
送三人走出派出所时，母亲还在不停地道谢，父亲则双手握着陆野的左手说：“警察同志，谢谢您！以后我们肯定改，好好跟孩子沟通！” 看着他们互相搀扶着远去的背影，陆野和小杨相视一笑 —— 这种化解矛盾、守护家庭温暖的时刻，比破获一起案子更让人心里踏实。
回去的警车上，小杨忍不住好奇：“陆哥，你也太厉害了！刚才我跟小琪聊了十分钟，她连头都不抬，你就跟她坐了会儿，她怎么就愿意说心里话了？”
陆野笑了笑，想起刚才和小琪沟通的场景：“也没什么特别的，一开始我没急着问她‘为什么跑’，而是给她倒了杯热牛奶，跟她说‘我小时候也跟爸妈闹过别扭，躲在公园哭了一下午，后来才知道爸妈是担心我’。先让她觉得我不是来‘审问’她的，而是能理解她的 —— 孩子心里有委屈，得先让她感受到被尊重、被理解，才愿意敞开心扉。”
小杨若有所思地点点头，默默把这话记在了心里。
【叮！成功调解家庭矛盾，避免未成年人走失风险，有效促进家庭关系修复与社会和谐。获得经验值 + 200，“心理学（应用）” 熟练度小幅提升。宿主对 “警察” 职责的理解进一步深化：除打击违法犯罪外，守护民生小事、化解邻里矛盾、引导正向沟通，亦是职责核心。】
系统提示音在脑海里响起时，陆野正看着窗外掠过的街景 —— 便利店的灯还亮着，环卫工在清扫路面，晚归的人骑着电动车哼着歌。他忽然更明白这份工作的意义：警察的肩章，既要扛得住破大案的压力，也能接得住老百姓的 “小事”，而每一次让温暖回归、让矛盾化解，都是在为这片街区的安稳添一块砖。