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林杰平静却有力的话语,让原本压抑的办公室气氛骤然一紧。

赵凯脸上的假笑瞬间凝固,眼神阴沉下来:“草率?林主任,你是在质疑检查组,还是在质疑厅里的判断?”

“我不敢质疑任何组织和领导。”林杰不卑不亢,目光转向一直板着脸的韩主任,“韩主任专业严谨,指出的问题确实存在,我们虚心接受。但是,评价一项工作,不能只看过程和细节的瑕疵,更要看其实际效果和最终目的。我们质管办所有工作的最终目的,是为了提升医疗质量,保障患者安全,提升患者满意度。”

他转身从文件柜最上方,取下一份早已准备好的、装订精美的报告。这份报告,是他通宵达旦,结合何伟、孙萌整理的数据,精心提炼出来的。

“赵处长,韩主任,各位专家,”林杰将报告双手递给赵凯,然后示意孙萌将另外几份分发给其他检查组成员,“这是我们质管办自成立以来,也就是近四个月时间,省人民医院在医疗质量与安全相关核心指标上的变化情况分析报告。请各位领导过目。”

赵凯皱着眉头,勉强接过报告,随手翻看起来。韩主任和其他专家也带着审视的目光低头阅读。

报告首页,几个加粗放大的数据图表赫然在目:

全院医疗纠纷发生率:同比下降15.3%!

医疗安全不良事件上报率:同比上升42%!(备注:反映上报意愿和透明度提升)

患者满意度综合评分:同比提升8.1个百分点!

手术并发症发生率(重点监测病种):呈稳中有降趋势。

图表下面,是简洁有力的文字分析,将每一项数据的改善,都与质管办推行的具体措施进行了逻辑关联,全部都是客观、持续向好的数据!

这些数据,如同最坚实的盾牌,将赵凯和韩主任那些基于“细节瑕疵”的指责,衬托得如此苍白和无力!

韩主任看着报告上那条“医疗纠纷下降15.3%”的曲线,扶了扶眼镜,眼神里第一次露出了真正的惊讶和难以置信。她是老质控,太清楚这个数据的分量了!在短短四个月内,推动如此大幅度的下降,这绝不是“华而不实”能解释的!

其他几位专家也开始交头接耳,低声议论起来,赵凯的脸色变得极其难看。

他没想到林杰会准备如此硬核的反击!这些数据是实实在在的,做不得假,而且效果显着,直接打在了医疗质量管理的“七寸”上!他之前所有的指责,在这样亮眼的成绩面前,都变成了可笑的吹毛求疵!

他合上报告,重重地放在桌上,试图找回场子:“数据……数据看起来是不错。但是!林主任,你怎么能证明这些数据的改善,就一定是你们质管办工作的结果?而不是其他因素,比如季节变化、病种结构改变,甚至是……偶然波动?”

这已经是近乎胡搅蛮缠了。

林杰心中冷笑:“赵处长,我们做过详细的归因分析。报告中附页有同期历史数据对比和统计学处理结果,排除了您提到的这些干扰因素的可能性。数据的改善,与质管办各项措施推行的时间节点高度吻合。

当然,我们不敢贪功,这些成绩的取得,离不开全院上下的共同努力,但质管办作为牵头部门,其核心驱动作用,我们认为是有充分依据的。”

他停顿了一下,目光扫过脸色铁青的赵凯和眼神闪烁的韩主任,再次说道:“而且,我们认为,衡量一项改革措施,关键要看它是否带来了正向改变。如果因为一些操作层面的细节需要完善,就全盘否定其带来的显着正面效果,甚至要求暂停整顿,这……恐怕才真正有违我们抓质量、保安全的初衷,也不符合管理的基本逻辑。”

赵凯被噎得一时说不出话来。

就在这时,办公室的门被推开了,周海峰院长带着几个院领导走了进来,显然是听到了这边的动静。

“赵处长,各位专家,核查得怎么样了?”周海峰脸上带着笑,直接看向赵凯。

赵凯深吸一口气,强压下怒火,指着桌上的报告,语气生硬:“周院长,你们质管办提供了一些数据,看起来……似乎有些效果。但是,韩主任刚才也发现了不少管理和制度上的漏洞,有些还很严重!我认为,不能只看成绩,不看问题!基础不牢,地动山摇!”

周海峰拿起那份报告,快速翻看了一下,眼中闪过一丝赞赏,但很快掩饰过去。他看向林杰:“林主任,赵处长和韩主任指出的问题,你们要高度重视,认真整改。”

“是,院长,我们一定落实。”林杰立刻表态。

周海峰点点头,又转向赵凯,语气变得推心置腹:“赵处长,你的严格要求是对的,是对我们省医负责。不过啊,年轻人搞点创新,难免有考虑不周的地方,咱们也得给点成长的空间和耐心嘛。只要大方向是对的,效果是好的,细节可以慢慢完善。”

他话锋忽然一转,像是随口提起,目光瞥向检查组里一位一直没怎么说话的男专家:“对了,老王,我记得你当年和骨科的卫国主任是大学同寝室友吧?这次来检查,没先去他那里看看?他们骨科可是我们院的重点科室,耗材用量大,质量安全压力也不小啊。”

被称作“老王”的专家愣了一下,脸上闪过一丝不自然,含糊地应道:“啊……是,是老同学。工作为主,工作为主。”

周海峰这话,看似闲聊,实则诛心!

在检查组明显针对质管办、试图全盘否定林杰工作的节骨眼上,他突然点出检查组专家与和 林杰有过节的骨科主任钱卫国是“大学同寝室友”!

这其中的意味,不言自明!

赵凯猛地看向那个王专家,韩主任和其他专家的表情也变得极其精彩,有人低头,有人眼神飘忽。

林杰适时地低下头,掩饰住眼底的一丝冷意。这一招,是苏琳通过周海峰递过来的信息,在关键时刻,成了打破僵局的利器!直接暗示检查组可能存在“针对性”检查的嫌疑!

周海峰仿佛没看到众人难看的脸色,笑着打圆场:“哈哈,我就随口一说。检查工作还是要客观公正。赵处长,你看……这质管办的核查,是不是先到这里?让他们根据专家意见抓紧整改。检查组是不是也去看看其他部门?比如……骨科?也让老王专家去‘指导指导’老同学的工作嘛!”

赵凯胸口堵得几乎要爆炸,他知道,今天这局,他输了!输在了林杰准备充分的硬数据上,更输在了周海峰这看似无意、实则精准无比的“插刀”上!再纠缠下去,只会让检查组“针对性执法”的嫌疑坐实,对他更加不利!

他强行挤出一个比哭还难看的笑容,从嘴里挤出几个字:“周院长考虑得周到。那……质管办这边就先这样。韩主任,王教授,我们去下一个点!”

他说完后转身,带头走出了质管办办公室,背影带着一股压抑不住的怒气。

韩主任等人也面色尴尬地跟了出去。

检查组一行人灰头土脸地离开了。

办公室里,何伟和孙萌长长地舒了一口气,感觉后背都湿透了,但脸上却充满了劫后余生的兴奋和对林杰的崇拜。

“林主任!您太厉害了!”

“那些数据一亮出来,赵处长脸都绿了!”

林杰却没有太多喜悦,他走到窗边,看着楼下赵凯等人上车离开。

周海峰走到他身边,拍了拍他的肩膀,低声道:“干得漂亮!数据是硬道理!不过,这下算是把赵凯彻底得罪死了。他后面,肯定还会有更阴损的招数。”

林杰点了点头:“我知道。院长,谢谢您。”

周海峰摆摆手:“谢什么,咱们是一条战壕的。你抓紧把今天他们提的那些鸡毛蒜皮的问题整改一下,报告写好,我拿去厅里备案。面上要过得去。”

“明白。”

周海峰又交代了几句,也离开了。

办公室里重新安静下来。林杰看着桌上那份发挥了关键作用的报告,又想起周海峰那句看似随意的“同寝室友”,心中了然。

这一次,他凭借扎实的工作成效和关键时刻精准的反击,勉强顶住了赵凯的攻势。

但危机并未解除,只是暂时退却。

赵凯绝不会甘心失败,奥索麦克斯的黑幕依然笼罩,那个隐藏在暗处、用患者生命做陷阱的对手尚未浮出水面。

他反将了一军,但战争,还远未结束。

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