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树长大了,分枝分杈是自然规律。你要是硬把所有的枝条都捆在一起,不让它分头长,这树要么长成个畸形的怪样子,要么就得被憋死。企业也一样,规模小的时候,老板一声吼,全员跟着走,效率高,没毛病。可等队伍拉起来了,业务铺开了,你再想靠一个人、一个脑袋指挥千军万马,那就跟用一台老式收音机想接收全球信号一样,频道太多,根本忙不过来,最后全是杂音。

SUdU的微商业务,就遇到了这“幸福的烦恼”。代理人数破万,覆盖的城市越来越多,业务类型也越来越杂:有专门搞内容引流的,有深耕社群运营的,有玩转小程序商城的,还有开始尝试线下地推的。这本来是好事,说明生态丰富了。但管理上,可就遭了老罪了。

所有的指令,都从刘春宇的运营总部发出。春宇都快成“千手观音”了,天天忙得脚打后脑勺。这边内容团队要申请预算拍新视频,那边小程序团队要协调上新活动,另一边城市代理又在为本地促销政策扯皮…… 春宇再能干,也架不住这么全方位、高频次的“信息轰炸”。决策链条变得老长,签个方案得走七八个流程,等批下来,市场热点早凉了。

更头疼的是,大锅饭的考核机制,开始显露出弊端。干得好的团队,觉得被拖累了;暂时没出成绩的新业务,又觉得资源分配不公。团队内部,隐隐有了点“扯皮内耗”的苗头。就像一大家子人,挤在一个大锅里吃饭,谁多吃一口菜,谁少舀一勺汤,都容易闹意见。

我看在眼里,急在心里。这么下去不行啊!以前咱们是游击队,现在成了正规军,可指挥系统还是游击队那套,这仗没法打!必须改革!得把庞大的中央军团,拆分成一个个灵活的特种部队,各自为战,又能协同配合!

我把这个想法跟刘春宇深谈了一次。春宇一听,先是长舒一口气——他确实快被压垮了——接着又有点担心:“汪总,拆分是好事,我举双手赞成!但怎么拆?拆完了,会不会各自为政,乱了套?资源怎么分配?业绩怎么考核?这都是难题啊。”

我点点头:“难题肯定有,但必须迈出这一步!咱们不能因为怕乱,就永远抱在一起死。思路很简单:化整为零,放权搞活,赛马不相马!”

很快,一场代号为“蜂巢计划”的组织裂变改革,在微商事业部内部拉开了序幕。我没搞一刀切,而是用了相对温和但目标清晰的“三步走”策略。

第一步:试点先行,树立标杆。

我没全面铺开,而是选了三个最有潜力的方向进行“裂变”试点:

“闪电”内容小组:从吴永浪的团队里,抽调几个对短视频和直播最敏感的90后精兵强将,独立成组。给他们一笔启动资金,唯一目标:用最低成本,在抖音、快手上搞出爆款内容,给小程序引流!考核指标简单粗暴:视频播放量、粉丝增长数、引流转化率。

“尖刀”本地化小组:挑选了几个在杭州、上海做得最好的城市代理,总部赋能,支持他们成立“本地化运营小组”。目标:深度挖掘本地流量,搞同城线下沙龙、探店活动,把线上流量线下变现!考核他们本地客户的增长和复购率。

“探路”创新小组:鼓励几个脑子最活、最爱折腾的年轻运营,组成一个虚拟小组。任务:盯着市面上最新兴的社交平台(比如当时刚冒头的小红书),摸索出一套适合SUdU的玩法来!允许试错,甚至允许一定的失败率。

第二步:充分授权,资源包干。

这是最关键,也最考验我魄力的一步。我对这几个试点小组的负责人说:

“从现在起,你们就是自己这条线的‘小老板’!公司给你们划拨一笔专项预算,设定一个目标。预算怎么花,活动怎么搞,人员怎么调配,只要不违反公司基本法,你们自己说了算!不用事事打报告!我要的,是结果!”

同时,我和南希、钟旭一起,为他们配备了“资源包”:独立的预算账户、后台数据查看权限、必要的技术支持。让他们“有钱有权有资源”,真正能甩开膀子干。

第三步:赛马机制,独立核算。

财务总监南希牵头,为每个试点小组建立了独立的“虚拟核算”账户。他们的投入、产出、利润,算得清清楚楚。做得好,奖金丰厚;做得不好,复盘总结,限期整改;持续不行,小组解散,人员回流。用业绩说话,能者上,庸者下。

方案一公布,公司里就跟炸了锅似的。有人摩拳擦掌,兴奋不已;也有人忧心忡忡,觉得太冒险。

果然,改革一开始,乱子也没少出。

“闪电”小组的一个小伙子,为了追热点,拍了条有点无厘头的视频,流量是爆了,但评论区有人说“这跟SUdU调性不符啊”,把林夕气得够呛。

“尖刀”小组搞线下活动,场地没选好,来了不少人,但成交率低,预算超支。

“探路”小组在小红书上发的笔记,不温不火,有点找不着北。

反对的声音又来了:“汪总,看看吧,还是收回来吧!这样搞太乱了!”

但我没慌。我知道,改革就像学走路,哪有不摔跤的?关键是能不能从摔跤里学到东西。我没批评他们,反而每周组织“试点小组复盘会”,让各小组自己讲得失,其他小组一起提建议。总部扮演的是“教练”角色,帮他们分析问题,协调资源,而不是“裁判”角色,指责他们。

慢慢的,奇迹发生了。

“闪电”小组那帮年轻人,摸清了短视频平台的算法脾气,不再盲目追热点,而是结合SUdUhood的产品调性,创作了一系列“穿搭+剧情”的轻喜剧短视频,数据越来越好,引流效果肉眼可见地提升。

“尖刀”小组吸取教训,开始精细化管理线下活动,从场地选择、嘉宾邀请到流程设计,越来越专业。他们搞的“杭州西湖边穿搭派对”,成了本地潮人的一场盛会,口碑爆棚,现场成交额创了纪录。

“探路”小组经过不断试错,终于摸到了小红书的门道,不再硬广刷屏,而是精心打造“素人穿搭改造”系列笔记,真实接地气,互动率飙升,开辟了一个全新的优质流量来源。

看到试点小组纷纷跑出成绩,整个微商事业部的氛围彻底被点燃了!其他团队的骨干眼睛都红了,纷纷主动请缨,要求成立自己的“战斗小组”!

时机成熟了!我顺势而为,在刘春宇的全力配合下,将“蜂巢计划”全面推开。微商事业部被彻底重组,不再是一个庞大的整体,而是裂变成了十几个垂直深耕、高度自治的“战斗蜂巢”:

内容蜂巢:专注全网内容种草,分为短视频组、图文组、直播组。

社群蜂巢:深耕微信生态,负责代理培训、社群激活、用户运营。

小程序蜂巢:全力优化线上商城体验,提升转化率。

本地化蜂巢:按核心城市划分,深耕区域市场。

……

每个“蜂巢”都有自己的负责人、预算、目标和考核机制。刘春宇的角色,也从一线的“总司令”,转型为负责制定总体战略、协调资源、监督考核的“总参谋长”。

组织一裂变,效果是立竿见影的!

首先,效率高到飞起。以前一个方案层层审批,现在“蜂巢”负责人自己就能拍板,看到机会立马就上,反应速度比竞争对手快了一大截。

其次,积极性爆棚。各个“蜂巢”为了自己的业绩,八仙过海各显神通。今天你这个组搞了个创新,明天我那个组就必须拿出更牛的方案。内部形成了良性的“比学赶超”氛围。

第三,人才脱颖而出。很多以前埋没在基层的年轻人,在“蜂巢”里找到了舞台,展现出惊人的领导力和创造力。公司不再是我和几个元老唱独角戏,而是涌现出一大批能独当一面的“小汪总”。

第四,战略容错性增强了。有些新方向的探索,即便某个“蜂巢”失败了,也不会伤及公司主体,船小好调头。

当然,挑战也有。比如各“蜂巢”之间偶尔会争抢资源,需要总部协调;考核指标设计需要极其科学,避免短期行为。但这些问题,在巨大的活力面前,都是可以管理和优化的。

看着一个个“蜂巢”生机勃勃的样子,我心里特别感慨。这就像以前是养了一群羊,我得拿着鞭子跟在后面赶。现在呢,是养了一群狼,每头狼都有自己的地盘和猎物,自己会主动去觅食、去战斗。而我,只需要为他们划定好狩猎范围,准备好弹药,然后坐等捷报就行了。

企业做大后,最大的敌人是“官僚主义”和“大企业病”。解决之道,就是“组织裂变”,把大公司做小,化整为零,赋予前线部队充分的自主权,让听得见炮火的人呼叫炮火、决策战斗。

管理的最高境界,不是控制,而是激活。你要相信你选中的人,给予他们足够的信任和空间。每个人身上都有太阳,关键是你要想办法让它发光。裂变机制,就是最好的“发光”催化剂。

裂变不是分家,而是在更大的共同愿景下,实现更有活力的协同。各“蜂巢”之间不是割裂的,它们共享SUdU的品牌、供应链和技术平台,是在同一个生态系统内各自精彩。这样既保持了个体的活力,又形成了集体的合力。

通过这次成功的组织裂变,SUdU的微商业务完成了一次至关重要的“成人礼”,从依靠个人英雄主义的“草莽时代”,迈入了依靠系统和组织能力的“正规军时代”。这为未来迎接更大的挑战和机遇,奠定了最坚实的组织基础。

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