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“凤凰”hS-2 上市初期的火爆,如同投入湖面的巨石,激起的涟漪迅速扩散,也不可避免地触及了竞争对手敏感的神经。
首先做出反应的,依然是红星电子。他们并未在技术上正面迎战,而是凭借其深厚的渠道根基和成本控制能力,将其主打型号的价格再次大幅下调,力度之大,几乎触及成本线。同时,在各大媒体上发起了新一轮广告攻势,核心信息直指“经典可靠”、“军工品质,值得信赖”,隐隐将华声的“创新”与“不稳定”挂钩。
紧接着,另一家老牌收音机厂转型而来的“声宝电器”,也推出了其第一款随身听产品。虽然技术上并无突出亮点,但其价格极具侵略性,并且捆绑了强大的线下家电销售网络,主打“性价比”和“方便购买”,对华声正在努力拓展的三四线城市市场形成了直接冲击。
市场部送来的周报上,hS-2 的周销量增长率出现了明显的放缓趋势。小李面色凝重地汇报:“林总,红星和声宝这一波组合拳,效果很明显。我们的价格优势被削弱,部分价格敏感型客户开始流失。渠道那边也有些反馈,说红星给经销商的返点又提高了,压力很大。”
价格战,这是林烨一直希望避免,却也深知难以完全回避的竞争态势。他看着销售数据曲线,沉默了片刻。
“我们不能被他们拖入单纯的价格比拼。”林烨最终开口,语气沉稳,“我们的根基是产品和体验。传我的话:第一,hS-2 价格保持稳定,但启动‘以旧换新’活动,用户持任何旧款随身听(不限品牌)来购买 hS-2,可享受折扣,强调我们的品质升级和价值感。第二,针对红星‘不稳定’的暗指,策划一组用户体验分享的软文和电台采访,让真实用户说话,突出 hS-2 在音质、录音和设计上的优势。第三,加快对用户反馈的跳音和发热问题的解决进度,并准备将改进方案和成果,通过客服渠道主动告知已购用户,体现我们的负责态度。”
他的应对,聚焦于自身优势,避免正面消耗,试图将竞争拉回到产品力和用户服务的轨道上。
然而,市场的风浪远比预想的复杂。一天,林烨接到顾总从香港打来的电话,语气带着提醒:
“林烨,听说你们 hS-2 卖得不错。不过,要小心。我得到消息,红星那边不仅在市场上动作,还在通过一些行业内的关系,试图影响部分媒体和评测机构,准备集中抓你们产品的一些小问题进行放大。另外,他们好像也在接触一些关键的元器件供应商……你要有所准备。”
这个消息,让林烨感到了更深层的寒意。竞争,已经从台面之上,蔓延到了更隐蔽的角落。这不仅仅是商业手段,更带着一丝不择目的的倾轧。
带着市场和竞争带来的双重压力,林烨回到了家。父亲林建国正坐在阳台的藤椅上,秋日的阳光暖融融地洒在他身上。他手里拿着的不是随身听,而是一本旧的《无线电》杂志,眼神平静地望着远处的楼房。
林烨没有像往常一样立刻谈论公司困境,而是搬了把椅子坐在父亲旁边,沉默地陪着他看了一会儿风景。然后,他像是自言自语,又像是在对父亲倾诉,声音里带着一丝不易察觉的疲惫:
“爸,有时候觉得,做点实实在在的东西,怎么就这么难呢?你把产品做好了,别人不想着怎么做得更好,却想着怎么把你拉下来……价格战,背后小动作,防不胜防。”
林建国缓缓转过头,目光从远方收回到儿子脸上。他没有立刻回应,只是静静地看着林烨,那目光深邃,仿佛能穿透表面的焦虑,看到儿子内心的迷茫。过了许久,他才抬起手,没有指任何具体的东西,而是先指向自己的心口,然后缓缓地,画了一个圈,将他和林烨都囊括在内,最后,手指坚定地指向了客厅茶几上那台静静躺着的 hS-2 原型机。
他的动作很慢,意思却层层递进,清晰无比:
守住本心(心口),我们在一起(画圈),做好它(指产品)。
这简单的动作,没有任何具体的商业策略,却像一道强光,瞬间驱散了林烨心头的迷雾和阴霾。是啊,外界风浪再大,竞争的手段再卑劣,华声安身立命的根本是什么?是他和团队创造有价值产品的初心,是家人无条件的支持,是手中这台凝聚了心血与智慧的产品本身!
只要这个“锚点”不动摇,风浪再大,航船就不会倾覆。
林烨看着父亲平静而坚定的眼神,心中的浮躁和焦虑渐渐平息,取而代之的是一种更加深沉、更加坚韧的力量。他重重地点了点头:“爸,我明白了。谢谢您。”
这次对话,没有解决任何具体的市场问题,却完成了一次至关重要的战略校准——回归本源,聚焦核心。
第二天,林烨召开管理层会议。他没有讨论如何应对红星的具体手段,而是将议题聚焦于两点:
“第一,从今天起,成立‘用户体验持续改进小组’,由我直接负责,周师傅、小李参与。任务只有一个:集中所有资源,快速、彻底地解决 hS-2 现存的所有用户体验瑕疵!我们要让 hS-2 的口碑,建立在无懈可击的产品力上!”
“第二,启动‘凤凰·精工版’预研。与精工实业的合作要深化,利用他们的精密制造能力,打造一款在工艺、品控和细节上全面超越现有 hS-2,甚至对标国际高端品牌的旗舰产品!我们要用实力,向上突破,而不是在低端市场缠斗!”
他的决策,完全遵循了父亲那个无声的提示——守住本心,做好产品。
市场的风浪依旧汹涌,红星的打压、声宝的追赶并未停歇。但华声电子这艘航船,在经历短暂的摇晃后,重新校正了航向,将船头对准了那片需要靠真正实力和匠心才能征服的、更广阔也更深蓝的海域。
船头的锚点,已然深深扎下。
(第六十二章 完)
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